訂單常見問題

Q. 可以使用哪些語言瀏覽網站?

中文 / 英文。


Q. 我需要加入會員才能下訂單嗎?

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請點擊網站右上角的「註冊/登入」然後再點選”忘記密碼” ? 輸入您的有效電子郵件地址,然後勾選「更改密碼」,如果系統中有帳戶使用您提供的電子郵件地址,您將會收到內含密碼重設連結的電子郵件,當您更改密碼後,頁面上方將會出現該「帳號資料已儲存」的通知,再次登入請使用新密碼。


Q. 我能取消或修改訂單嗎?

因為我們會以最快速度為您出貨,如您需要取消或修改訂單,請盡快與我們的客服聯繫。

我們無法增加商品於已經成立的訂單,建議您可以再重新建立一個訂單如需更多取消訂單的信息,請查閱我們的“退貨與退款政策”。


Q. 我會收到訂單確認號碼嗎?

下妥訂購單後,我們會發送一張附有訂單號碼的電子郵件給您,訂單出貨時,亦會再寄送一封電子郵件。


Q. 我可以更改地址嗎?

訂單完成後如需更改您的配送地址,請傳送電子郵件至 service@fute.com.tw

商品常見問題

Q. 如何知道尺碼是否合身?

您可以在商品頁面下面的“尺碼指南”查看,以供參考。
此外,您還能在“尺碼指南中查看詳細的尺寸和模特尺碼資料。


Q. 缺貨商品是否會補貨?

如果商品缺貨,即表示不會再捕貨。

如果沒有庫存,我們將在網站中標示該項商品已售完。


Q. 如果我收到有瑕疵的商品,該怎麼做?

FUTE僅銷售完好無損的商品,因此,在收到有瑕疵的商品的罕有情況下,請盡快與我們的客服聯繫。


Q. 如果我收到錯誤的商品,該怎麼做?

如果您意外收到未訂購的商品, 請盡快與我們客服聯繫或傳送電子郵件至 service@fute.com.tw

隱私權政策更新

我們將持續提供客戶全新與不同類型的內容與服務,因此我們可能會修改本隱私政策,以反應我們對於資料蒐集與使用上所做的變更。 若我們修改隱私權政策,我們將於網站上公告通知。 變更生效後,藉由您向我們所提交個人資料,您同意我們依據更新後的「隱私權政策」所述之目的與用途使用。若有任何問題,可利用電子郵件。 service@fute.com.tw 直接與本公司聯繫。

   

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